ANALISIS DE DATOS

ANALISIS DE DATOS

PUNTOS CRITICOS DE VILLA AMBORO

·         Falta de promoción

·         Falta de capacitación de parte de los guías

·         Falta de infraestructura.

·         Necesidad de comunicación

·         Falta de organización (por  parte de alcaldía y comunaríos)

·         Falta de servicios de transporte

PROBLEMA 1: falta de promoción de Villa Amboro

Solución: buena promoción en Villa Amboro.

Estrategias:

1.    Hacer conocer Villa Amboro a turistas Nacionales

Actividades:

·         Visitar colegios (Pre –promo y promoción) para poder mostrar lo maravilloso que es Villa Amboro y ofrecerles descuentos.

·         También visitar universidades y ofrecer paquetes con descuentos.

·         Realizar paquetes especiales para familias numerosas.

2.    Hacer conocer Villa Amboro a turistas Internacionales.

Actividades:

·         Realizar un Cd, calendarios, folletos y banner,  mostrando Villa Amboro y todos sus atractivos.

·         Llevar a las agencias de viajes  para que puedan ofrecer paquetes y poder promocionar Villa Amboro.

·         Realizar y actualizar una página web de Villa Amboro.

PROBLEMA 2: Falta de capacitación en el personal de guías

Solución: Guías muy eficientes

Estrategias:

1.    Capacitación al personal de guías de la Comunidad

Actividades:

·         Identificar a los guías.

·         Capacitar a los nuevos guías.

·         Hacer un seguimiento a la calidad del guiado.

·         Certificar a los guías.

2.    Capacitación a los guías sobre el lugar a recorrer.

3.    Capacitación en idioma extranjero para los guías.

4.    Capacitación de primeros auxilios.

Actividades:

·         Identificar la falla de los guías.

·         Intensificar la capacitación a los guías.

·         Una vez a la semana dar seguimiento a los guías.

·         Despedir a los guías que no sean eficientes.

PROBLEMA 3: Falta de infraestructura

Solución: buena infraestructura

Estrategias:

1.     En un año realizar una cabaña para poder hacer reuniones y capacitaciones a los guías.

2.    En 10 meses realizar nuevos senderos de atracción

Actividades:

·         Realizar un proyecto y pedir a la alcaldía ayuda para poder llevar a cabo.

·         Realizar actividades para poder tener ingresos para la realización de los proyectos

PROBLEMA 4: necesidad de comunicación

Solución: tener la comunicación adecuada  entre los proveedores de servicios y los turistas que visiten Villa Amboro.

Estrategias:

1.    Encontrar una persona que nos sirva de intermediaria para poder comunicarnos cuando venga un grupo de turistas con los  proveedores de servicio (restaurant, transporte, alojamientos) y ellos se alisten para poder ofrecerles un buen servicio. Organización de un sistema de comunicación para mejorar la recepción de los turistas.

Actividades:

·         Tener un punto de información, con teléfonos para poder comunicar  la llegada de turistas.

PROBLEMA 5: Falta de organización por parte de la Alcaldía y el municipio

Solución: buena organización por parte de la Alcaldía y el Municipio.

Estrategias:

1.    Hacer reuniones con los encargados de la Alcaldía y los comunarios.

Actividades:

·         1 vez al mes hacer un informe de la cantidad de visitantes, hacerles entrevistas y sacar conclusiones para saber cuales son las fallas para poder mejorar.

·         hacer capacitaciones a los comunarios para que puedan brindar excelentes servicios a los visitantes.

PROBLEMA 6: Falta de servicios de transporte

Solución: Contar con un buen servicio de transporte

Estrategias:

1.    en 6 meses contar con una parada de taxis para poder transportar a los turistas.

Actividades:

·         incentivar a los comunarios a prestar servicios de taxi a los visitantes.

·         Invitar a alguna empresa para que brinden estos servicios.